Stand: 27.05.2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der clutr Dokumentenablage. Anbieter ist Proximo Systems Dreessen & Haensch GbR, Bauernholztal 33, 21149 Hamburg.
2. Leistungsumfang
clutr stellt eine webbasierte Dokumentenablage bereit. Nutzer können Dokumente hochladen, speichern, automatisch auslesen, klassifizieren und in einer Ordnerstruktur ablegen lassen. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Paket.
3. Konto, Zugangsdaten und Sicherheit
Nutzer sind verpflichtet, bei der Registrierung zutreffende Angaben zu machen, Zugangsdaten geheim zu halten und die Zwei-Faktor-Authentifizierung sorgfältig einzurichten. Der Nutzer ist für alle Handlungen verantwortlich, die über sein Konto erfolgen, sofern er den Missbrauch zu vertreten hat.
4. Pakete, Limits und Abrechnung
Die verfügbaren Pakete, monatlichen Kontingente, Zusatzfunktionen und Preise werden in der Anwendung angezeigt. Monatliche Nutzungsgrenzen können sich auf Speicher, Traffic, Dokumente, Seiten, API-Zugriffe oder weitere Ressourcen beziehen. Nicht verbrauchte Monatskontingente verfallen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angezeigt wird.
Bei nutzungsabhängiger Abrechnung werden Leistungen nach Verbrauch abgerechnet. Die Nutzung kann eingeschränkt werden, wenn kein ausreichendes Guthaben vorhanden ist oder vereinbarte Grenzen erreicht sind.
5. Uploads und Inhalte
Nutzer dürfen nur Inhalte hochladen, speichern oder verarbeiten lassen, zu deren Nutzung sie berechtigt sind. Verboten sind insbesondere rechtswidrige, schädliche, irreführende oder sicherheitsgefährdende Inhalte. Der Anbieter kann Uploads prüfen, blockieren oder löschen, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, Schadsoftware oder Rechtsverstöße bestehen.
6. Virenprüfung und technische Schutzmaßnahmen
Hochgeladene Dateien können automatisiert auf Schadsoftware geprüft werden. Eine Virenprüfung reduziert Risiken, ersetzt aber keine eigene Sicherheitsprüfung des Nutzers und bietet keine Garantie, dass jede Bedrohung erkannt wird.
7. Automatische Analyse, OCR und KI-Klassifizierung
Automatische Texterkennung, Klassifizierung und Ordnerzuordnung können fehlerhaft oder unvollständig sein. Nutzer müssen wichtige Ergebnisse selbst prüfen, insbesondere wenn daraus rechtliche, steuerliche, finanzielle oder geschäftskritische Entscheidungen abgeleitet werden.
8. Verfügbarkeit und Wartung
Der Anbieter bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb. Eine jederzeitige, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit wird nicht zugesichert. Wartung, Updates, Störungen, Angriffe oder Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters können die Nutzung zeitweise einschränken.
9. Schnittstellen und Drittanbieter
Je nach Paket können API-Zugänge, E-Mail-Benachrichtigungen oder Integrationen mit externen Diensten bereitstehen. Für Dienste Dritter gelten zusätzlich deren eigene Bedingungen. Nutzer sind dafür verantwortlich, Zugangsdaten und API-Schlüssel sicher zu verwahren.
10. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Datenschutzinformationen des Anbieters. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Nutzers verarbeitet, schließen die Parteien bei Bedarf eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ab.
11. Rechte an Inhalten
Die Rechte an hochgeladenen Dokumenten verbleiben beim Nutzer oder den jeweiligen Rechteinhabern. Der Nutzer räumt dem Anbieter die zur Bereitstellung, Speicherung, Analyse, Klassifizierung, Sicherung und Auslieferung der Inhalte technisch erforderlichen Nutzungsrechte ein.
12. Export, Löschung und Kündigung
Nutzer können ihre gespeicherten Inhalte exportieren, soweit die Anwendung dies vorsieht. Nach Kündigung oder Löschung eines Kontos kann der Zugriff entfallen. Gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bleiben unberührt.
13. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
14. Sperrung bei Missbrauch
Der Anbieter kann Konten, Uploads, API-Zugänge oder einzelne Funktionen vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, Sicherheitsrisiken, Zahlungsverzug oder Rechtsverstöße bestehen.
15. Änderungen der AGB
Änderungen dieser AGB werden den Nutzern in geeigneter Weise mitgeteilt. Widerspricht ein Nutzer nicht innerhalb der mitgeteilten Frist und nutzt den Dienst weiter, gelten die Änderungen als angenommen, sofern der Nutzer auf diese Folge hingewiesen wurde.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.